Unser Service und Support
1. Projektanalyse mit unserem Kunden:
Wir hören zuerst auf die Bedürfnisse unserer Kunden.
Nur wenn wir genau verstanden haben, was der Kunde wirklich braucht, wissen wir, wie man eine maßgeschneiderte Blockanlage für den Kunden herstellt.
Wir kommunizieren mit unseren Kunden
Mit unserer vorgeschlagenen Blockanlage kommunizieren wir mit unserem Kunden, um den Vorschlag zu bestätigen und die notwendige Überarbeitung vorzunehmen.
Wir analysieren mit unseren Kunden.
Wir analysieren dem Kunden den Vorschlag für eine maßgeschneiderte Blockanlage und erläutern die zugrunde liegende Logik für die maßgeschneiderte Blockanlage.
2. Engineering und Design:
Wir entwerfen das Blockanlagenlayout und liefern die Fundamentzeichnung, die Zeichnung für die Teile, die vor Ort hergestellt werden sollen.
3. Zusätzliche Auslagerung und Qualitätskontrolle
Wir liefern das Zubehör für die Blockanlage wie Radlader, Gabelklemme und Paletten usw. Diese Lieferanten wurden aufgrund ihres Qualitätsprodukts und ihres exzellenten Service untersucht und zugelassen. Und wir werden die strengste Qualitätskontrolle für jedes Produkt durchführen, mit dem sie umgehen.
4. Inbetriebnahme, Schulung und Service
Inbetriebnahme: Die Blockanlage wird von unserem professionellen Techniker und Ingenieur installiert und in Betrieb genommen.
Schulung: Ab der Lieferung und Montage können sich die zukünftigen Bediener mit der Anlage vertraut machen. Die Schulung wird während der Inbetriebnahme der Anlage durchgeführt. So kann der Betreiber direkt nach Abschluss der Inbetriebnahme der Anlage mit der Produktion beginnen. Service: Unser Service endet nicht, wenn die neue Anlage die Produktion aufnimmt. Wir bieten exzellenten Ersatzteilservice sowie Support und Beratung für Ihr Betriebspersonal. Das gleiche Team unseres Technikers und Ingenieurs, das Ihre Anlage in Betrieb genommen hat, ist für die Nachwartung Ihrer Anlage mittels Modem und Fernwartung oder direkt bei Ihnen im Werk verantwortlich. Dies garantiert eine hohe Effizienz bei der Fehlersuche und verkürzt die Ausfallzeiten.
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